Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
shpet

Chào mừng bạn đến với shpet – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam. Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người chơi", "Thành viên" hoặc "Bạn") và shpet ("Chúng tôi", "shpet" hoặc "Nền tảng") trong quá trình sử dụng các dịch vụ, sản phẩm và tính năng có trên trang web shpet.cam cũng như ứng dụng di động của chúng tôi.

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của shpet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của shpet – vốn được coi là một phần không tách rời của Điều khoản này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, vui lòng ngừng sử dụng ngay lập tức tất cả các dịch vụ của shpet. Việc tiếp tục sử dụng sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của shpet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về độ tuổi tối thiểu để tham gia cá cược.
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia vào các hợp đồng ràng buộc về mặt pháp lý.
• Không thuộc diện bị pháp luật nước sở tại nghiêm cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ hoặc bị hạn chế theo yêu cầu của chính bạn hoặc của shpet trước đây.
• Hành động vì lợi ích của bản thân, không nhân danh bất kỳ bên thứ ba nào.
• Sử dụng nguồn tiền hợp pháp, không xuất phát từ các hoạt động phi pháp hay rửa tiền.

shpet có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà chúng tôi có cơ sở hợp lý để tin rằng không đáp ứng một hoặc nhiều điều kiện trên, mà không cần giải thích lý do chi tiết.

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng shpet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND/Hộ chiếu).
• Ngày tháng năm sinh thực tế.
• Địa chỉ email đang sử dụng và số điện thoại di động.
• Thông tin địa chỉ cư trú hiện tại.

Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu). Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn – dù do bạn hay người khác thực hiện – đều được coi là hành động của chính bạn và bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn.

shpet hỗ trợ nạp và rút tiền bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank và các ngân hàng liên kết) và USDT.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử thường được xử lý tức thì (trong vòng 1–3 phút).
• Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5–15 phút tùy ngân hàng.
• Người chơi chỉ được nạp từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền qua ví điện tử thường được xử lý trong vòng 2–15 phút.
• Rút tiền qua ngân hàng được xử lý trong vòng 15–60 phút trong giờ làm việc.
• shpet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các khoản rút tiền vượt quá 10.000.000 VNĐ.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược tương ứng.

shpet thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng. Những điều khoản riêng đó được coi là bổ sung và ưu tiên hơn so với các quy định chung trong mục này.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Tất cả tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể, thường dao động từ 20x đến 40x tùy chương trình.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược được quy định rõ cho từng chương trình – thường từ 7 đến 30 ngày.
• Tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng không được rút trực tiếp cho đến khi hoàn thành vòng cược.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi trừ khi có thông báo khác.
• shpet có quyền hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên sẽ không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được cấp.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) dưới mọi hình thức, kể cả cược đối nghịch (arbitrage betting).

Mỗi trò chơi trên nền tảng shpet – bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, Tài Xỉu, Xóc Đĩa, slot và các trò chơi dân gian Việt Nam – đều có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi tham gia.

Các nguyên tắc chung về kết quả trò chơi:

• Tất cả kết quả trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Kết quả đã được xác nhận và ghi vào hệ thống là kết quả cuối cùng, không thể thay đổi.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, shpet sẽ hoàn trả tiền cược cho người chơi theo chính sách xử lý sự cố kỹ thuật.
• Tỷ lệ cược (odds) và giới hạn cược có thể thay đổi tùy thị trường và thời điểm – người chơi cần kiểm tra trước khi đặt cược.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng shpet. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận và giả mạo: Sử dụng thông tin cá nhân giả, giả mạo giấy tờ tùy thân hoặc mạo danh người khác.
• Phần mềm tự động (bot): Sử dụng phần mềm, script, bot hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để thực hiện cược hoặc tương tác với nền tảng.
• Tấn công hệ thống: Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, tấn công DDoS, SQL injection hoặc bất kỳ hình thức tấn công mạng nào.
• Rửa tiền: Sử dụng shpet để chuyển đổi tiền có nguồn gốc phi pháp hoặc thực hiện các giao dịch đáng ngờ.
• Thông đồng: Thỏa thuận với người chơi khác để cùng gian lận, ăn chia kết quả hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin người khác hoặc áp dụng các chiến lược cược để lách điều kiện vòng cược.
• Quấy rối: Có hành vi đe dọa, lăng mạ hoặc quấy rối nhân viên shpet hay các thành viên khác.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. shpet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến ở phía máy chủ, nhưng trách nhiệm bảo mật phía người dùng thuộc về bạn.

• Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho shpet nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trong tài khoản của bạn.

shpet sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, hoặc do sự bất cẩn trong việc bảo mật thiết bị cá nhân của bạn.

shpet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "có sẵn" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người chơi.

shpet không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ (thường được thông báo trước 24 giờ).
• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của shpet (thiên tai, sự cố mạng diện rộng, v.v.).
• Tổn thất tài chính do người chơi tự nguyện tham gia cá cược theo quyết định của bản thân.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản của người chơi do lỗi bảo mật từ phía người chơi.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của shpet đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

shpet có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều khoản này, bao gồm nhưng không giới hạn ở: gian lận, rửa tiền, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc có hành vi gây hại cho nền tảng và các thành viên khác.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ shpet qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút hết số dư còn lại.

• Số dư tiền thực (không phải tiền thưởng) sẽ được hoàn trả đầy đủ khi đóng tài khoản tự nguyện.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.
• Tài khoản bị chấm dứt do vi phạm có thể bị tịch thu toàn bộ số dư tùy theo mức độ vi phạm.
• Dữ liệu giao dịch và lịch sử hoạt động được lưu giữ theo quy định pháp luật hiện hành, tối thiểu 5 năm.

shpet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web, trừ trường hợp có ghi chú riêng về ngày hiệu lực.

Chúng tôi sẽ nỗ lực thông báo cho người chơi về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên giao diện nền tảng. Tuy nhiên, trách nhiệm kiểm tra phiên bản Điều khoản mới nhất thuộc về người chơi.

Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản đã cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của shpet, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi theo các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc)
• Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng shpet, 24/7, phản hồi trong vòng 2 phút
• Giờ hỗ trợ: 24/7 – Thứ Hai đến Chủ Nhật, múi giờ GMT+7 (Việt Nam)

Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch tài chính, quy trình giải quyết của shpet như sau:

1. Bước 1 – Khiếu nại ban đầu: Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat kèm theo bằng chứng cụ thể (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, v.v.).
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ kỹ thuật shpet sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
3. Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Ban quản trị shpet sẽ đưa ra quyết định cuối cùng sau khi xem xét toàn diện – quyết định này có tính ràng buộc.